КОНТАКТЫ

тел.: 8 (499) 394-02-40 (с 10 до 18 МСК по будням)   info@studombudsman.ru

НОВОСТИ

Выпускники Петербургского госуниверситета научат чиновников быть человечнее

Выпускники Петербургского госуниверситета научат чиновников быть человечнее

Санкт-Петербургский государственный университет (СПбГУ) открыл первый набор на новую программу специалитета «Психология служебной деятельности».

Специалисты, прошедшие обучение по данной программе, будут заниматься профессиональным отбором кандидатов на работу в органах власти или экстренных службах. Также они смогут разрабатывать специальные планы обучения чиновников и работников экстренных служб для получения навыков самоконтроля и работы с людьми.
«Научить чиновников человечности в действительности означает оптимизировать их работу, научить справляться с той кучей специфических стрессов, которая связана с ежедневным общением с людьми.

Важно, чтобы, с одной стороны, они не проявляли формализма по отношению к посетителям, а с другой — не выгорали эмоционально сами», — сообщила корр. ИТАР-ТАСС декан факультета психологии СПбГУ Алла Шаболтас. По ее словам, не менее важно уметь «говорить о проблемах и негативе вслух, не обижая другого человека». Это способствует конструктивному общению, позволяет «уверенно себя чувствовать в своей роли» и, как следствие, позволяет слышать и понимать других, менять свою точку зрения без ущерба для себя. Способностью передавать эти навыки чиновникам и работникам экстренных служб будут обладать выпускники программы, сказала Шаболтас.

Психологи-медиаторы

Кроме того, у психологов в системе государственной службы может быть роль медиаторов, принимающих на себя эмоциональную составляющую общения граждан с представителями власти, с тем чтобы чиновнику оставалась бы чисто профессиональная функция — выяснить, в чем суть происшедшего, смысл обращения, добавила Шаболтас.
У девяти студентов первого набора, которые 1 сентября начнут обучение по новой программе, будет два профиля — работа в органах власти и подразделениях, которые несут службу в особых условиях.

Профиль определяется в самом начале пятилетнего обучения, которое отличается от двухступенчатой системы обучения (бакалавр+магистр) большей направленностью на практическую деятельность.
Для тех, кто захочет поступать на программу после окончания какого-либо бакалавриата, специалитет «Психология служебной деятельности» будет рассматриваться как второе высшее образование и будет платным.

По материалам ИТАР-ТАСС

ПОСЛЕДНИЕ НОВОСТИ

ПОКАЗАТЬ БОЛЬШЕ НОВОСТЕЙ